Unsere Boxen sind so konzipiert, dass sie deine Blumen während des Transports schützen und sicherstellen, dass sie frisch und in der Knospe ankommen, um ihre Qualität zu bewahren. Wenn deine Box beschädigt ankommt und du glaubst, dass dies deinen Strauß beeinträchtigt hat, solltest du Folgendes tun:
Strauß überprüfen:
Überprüfe sorgfältig die Blumen in der Box. Trotz der beschädigten Box könnte dein Strauß dank unserer schützenden Verpackung noch in einwandfreiem Zustand sein.
Schaden dokumentieren:
Falls du feststellst, dass der Schaden an der Box auch deinen Strauß beeinträchtigt hat, mache deutliche Fotos von der beschädigten Box und den betroffenen Blumen.
Kundenservice kontaktieren:
Sende die Fotos zusammen mit einer Beschreibung des Problems an unser Kundenservice-Team. Das hilft uns, die Situation einzuschätzen und eine schnelle Lösung zu finden.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass deine Blumen in bestmöglichem Zustand ankommen. Wir sind hier, um dir zu helfen, falls es während der Lieferung Probleme gibt.
Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit unseren Blumen so erfreulich wie möglich ist.
Brauchst du noch mehr Hilfe? Kontaktiere uns!