Bei Euroflorist verstehen wir, dass der Empfänger manchmal nicht zu Hause sein kann, wenn die Blumen geliefert werden. In diesem Artikel erklären wir unseren Prozess für solche Situationen und wie wir eine erfolgreiche Lieferung sicherstellen, auch wenn niemand da ist, um den Blumenstrauß entgegenzunehmen.
Bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlassen:
Unsere engagierten Floristen und Kuriere werden alles tun, um die Blumen direkt an den Empfänger zu liefern. Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, versuchen sie, den Blumenstrauß bei einem Nachbarn oder an einem sicheren und geschützten Ort an der Lieferadresse zu hinterlassen. So können die Blumen trotzdem genossen werden, auch wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist.
Rückgabe und alternative Lieferung:
Falls es keinen sicheren Ort gibt, an dem die Blumen hinterlassen werden können, wird der Blumenstrauß zurück ins Blumengeschäft oder ins Kurierdepot gebracht. Dort wird eine Notiz für den Empfänger hinterlassen, damit dieser die Blumen später abholen kann. Es ist wichtig zu beachten, dass wir, obwohl wir uns bemühen, die Frische der Blumen zu erhalten, diese in solchen Fällen nicht garantieren können.
Vermeidung verpasster Lieferungen:
Um verpasste Lieferungen zu vermeiden, empfehlen wir, den Track & Trace-Link für per Lieferservice gelieferte Blumen an den Empfänger zu senden. Dies ermöglicht es ihnen, die Lieferzeit selbst anzupassen, falls sie nicht zu Hause sein werden, um das Paket entgegenzunehmen.
Außerdem kannst du auf der Tracking-Seite des der Lieferservices prüfen, ob es eine Option zur Änderung der Lieferung gibt. Den Link zur Tracking-Seite findest du in der E-Mail, die du vom Kurierdienst erhalten hast.
Für Floristenbestellungen kannst du während des Bestellvorgangs im Feld "Kommentare für den Floristen" deine Lieferpräferenzen angeben.
Indem du diese Schritte unternimmst, kannst du sicherstellen, dass deine Blumen reibungslos geliefert werden, selbst wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause ist.
Bei Euroflorist bemühen wir uns, die erfolgreiche Lieferung deines Blumenstraußes sicherzustellen, auch wenn der Empfänger nicht zu Hause ist. Unsere engagierten Floristen und Kuriere werden versuchen, die Blumen bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort zu hinterlassen. Wenn diese Optionen nicht möglich sind, wird der Blumenstrauß ins Geschäft oder Depot zurückgebracht, um an einem alternativen Datum erneut geliefert zu werden. Obwohl wir die Frische der Blumen in solchen Fällen nicht garantieren können, sind wir bestrebt, die bestmögliche Liefererfahrung zu bieten. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir danken dir für dein Verständnis und deine Kooperation in diesen Situationen.
Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung bezüglich der Lieferarrangements oder der Verfolgung benötigst, zögere bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass dein Blumenerlebnis mit uns so reibungslos und stressfrei wie möglich verläuft.
Brauchst du weitere Hilfe? Kontaktiere uns.